Hilfe & Kontakt
Hier erreichen Sie uns direkt. Für die häufigsten Anliegen lohnt sich vorher ein Blick in die Häufigen Fragen – dort steht die Antwort meist sofort. Alles andere beantworten wir in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.
Wobei wir helfen können
- Falsche oder veraltete Preis- und Produktangaben melden.
- Fragen zur Bedienung von Suche, Filtern, Merkzettel oder Gutscheinen.
- Probleme mit Ihrem Konto oder einer abgegebenen Bewertung.
- Datenschutzanliegen: Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten.
- Anfragen von Shops zur Anbindung eines Produktdatenfeeds.
- Buchung von Werbeplätzen und Gutscheinaktionen.
- Barrieren melden, die Sie an der Nutzung der Seite hindern.
Wobei wir nicht helfen können
PreisFuchs ist ein Vergleichsportal und nicht der Verkäufer. Zu einer konkreten Bestellung – Lieferzeit, Zahlung, Rücksendung, Reklamation, Widerruf – können wir nichts einsehen und nichts veranlassen. Wenden Sie sich damit bitte direkt an den Shop, bei dem Sie bestellt haben; die Kontaktdaten finden Sie in dessen Bestellbestätigung.
Wenn ein Shop auf Ihre Anfragen gar nicht reagiert, sagen Sie uns trotzdem Bescheid. Wir können den Shop zwar nicht zu einer Antwort zwingen, prüfen solche Hinweise aber und nehmen Shops im Wiederholungsfall aus dem Vergleich.
So erreichen Sie uns sonst
- kontakt@preisfuchs.example
- Datenschutz
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- Barrierefreiheit
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- Post
- PreisFuchs GmbH, Musterstraße 12, 20095 Hamburg